Курс повышения эффективности на работе

Тематика: Личная эффективность

Организаторы: Русская Школа Управления

Диагностика личной эффективности

• Блок 1. Диагностика основ личной эффективности.
• Диагностика самореализации личности.
• Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации.
• Блок 2. Диагностика своих целей.
• Проверка своих целей на соответствие критериям SMART.
• Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели.
• Блок 3. Диагностика своих ценностей.
• Прояснение личных ценностей и обретение гармонии.
• Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей.
• Проверка поставленных целей через иерархию ценностей.
• Блок  4. Диагностика своих коммуникаций.
• Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия.
• Диагностика своего психотипа и своего окружения.
• Блок 5. Диагностика управления своим временем.
• Определение своих личностных особенностей восприятия времени.
• Оценка своей продуктивности.
• Оценка своей производительности.
• Блок 6. Диагностика своей мотивацией.
• Оценка своих индивидуальных мотиваторов.
• Оценка уровня своей мотивации.
• Оценка своих ограничений.
• Создание системы поддерживающих убеждений.
• Модуль 7. Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ.
• Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность.
• Оценка умения точно определять свои эмоции.
• Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями.
• Оценка управления эмоциями других людей.

Управление переговорами: правила и приемы

• Подготовка к переговорам: типы клиентов.
• Особенности работы со сложными клиентами.
• Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
• Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
• Приемы эффективного переговорщика в продажах.
• Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
• Кейс: Переговорные поединки.
• Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
• Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
• Методы противодействия манипуляциям.
• Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
• Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
• Техника работы с эмоциями.
• Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.

Тайм-менеджмент

• Цели и ранжирование задач по приоритетам.
• Цели тайм-менеджмента.
• Ключевые рабочие цели каждого участника.
• Как определить приоритеты в делах.
• Метод «АВС».
• Метод «Матрица Эйзенхауэра».
• Организация рабочего времени.
• Принципы концентрации на главных задачах.
• Правило Парето.
• Как присутствовать в настоящем моменте.
• Основы продуктивности.
• Причины непродуктивности и прокрастинации.
• Методы повышения продуктивности.
• Инструменты планирования рабочего времени.
• Горизонты планирования.
• Принцип 10/90.
• 7 шагов Недельного планирования.
• Принцип 60/20/20.
• Группировка схожих задач.
• Планирование на день по «Альпен» методу.
• «Кайросы» и «Хроносы» - потенциал для эффективности.
• Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
• «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» - планирование сложных и нелюбимых дел.
• Ситуационное планирование.
• Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
• Основные похитители времени. Причины отвлечений.
• Где найти время. Методы оценки затрат времени.
• Хронометраж.
• Метод аналогий.
• Нормирование труда.
• Описание бизнес-процессов.

Системное мышление. Принятие решений

• Система и системное мышление
• Виды систем, законы и принципы в системе
• Элементы и взаимосвязи в системе
• Свойства системы и её частей
• Взаимосвязи окружающих предметов, событий и явлений
• Системное мышление и системный подход
• Цели применений системного мышления
• Практикум: Анализ систем
• Информация в системах. Обратная связь
• Источники информации для анализа
• Обратная связь как источник информации для анализа и принятия решений
• Петли обратной связи
• Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
• Причина и следствие: заблуждение и истина
• Ошибки при установлении причинно-следственных связей
• Практикум: Установление причинно-следственных связей
• Инструменты системного мышления
• Оценка факторов в алгоритме принятия решения
• Формулирование определенных взаимосвязей
• Использование "замещающего восприятия" для получения и анализа системной информации
• Виды умозаключений (осуществления выводов)
• Выработка решений
• Прогнозирование событий и оценка выработанных решений
• Основные логические ошибки при прогнозировании событий
• Практикум: Применение системного мышления при прогнозировании и принятии решений в стандартных и нестандартных ситуациях. Применение системного мышления в анализе данных
• Построение системных моделей
• Ограничения внешние и внутренние
• Расширение горизонта мышления: многомерное и пространственное мышление
• Практикум: Разбор практических систем и возможностей их изменения

Самомотивация и мобилизация ресурсов

• Основные мотивационные факторы
• Из чего состоит самомотивация
• Инструменты исследования факторов  самомотивации: что работает, а что нет
• Мотивация и цели, их связь и взаимовлияние
• Практикум: Составление карты  индивидуалных мотиваторов
• Негативные убеждения: как перестать беспокоиться и начать жить
• Практикум: Ревизия своих ограничивающих убеждений во всех сферах жизни
• Поддерживающие убеждения - программа к действию
• Что такое убеждения, как они возникают и формируются
• Основные  ресурсы: повышение  уверенности и укрепление  самооценки
• Навыки эмоциональной компетентности
• Способы управления собственными эмоциями
• Методики саморегуляции: быстрый выход из нересурсных  состояний и вход в эффективные ресурсные  состояния
• Ситуации, требующие мобилизации ресурсов. Причины и поводы для мобилизации. Отличие кризисной и некризисной мобилизации
• Признаки мобилизованности и способы оценки текущей ситуации.  
• Стратегия успешного мобилизационного поведения
• Кризисный тайм-менеджмент
• Как успевать при частой смене приоритетов
• Как выбрать из множества задач актуальные
• Как решать задачи в условиях ограниченных ресурсов, при смене приоритетов, при отсутствии стратегии
• Синдром хронической усталости
• Коррекция нагрузок и планов
• Применение закона Парето в отношении собственных ресурсов
• Методы самовосстановления
• Выявления индивидуальной устойчивости к возрастающим нагрузкам и индивидуальной стрессустойчивости

* Мероприятие может быть отменено или перенесено на другой период. Точную информацию уточняйте у Организаторов.